FAQs

Per essere considerato "bambino", il bambino deve avere meno di due anni al momento del volo. Tuttavia, alcune compagnie aeree potrebbero negare l'accesso ai neonati. Ti invitiamo a controllare questo punto sul sito delle compagnie aeree.

Deve essere obbligatoriamente munito di un documento d'identità (CNI o Passaporto). Il libretto di famiglia non sarà accettato all'imbarco al posto del documento d'identità.

Hai due possibilità per viaggiare con il tuo bambino:

O viaggia sulle tue ginocchia e di solito ti costerà il 10% del prezzo di un biglietto per adulti (gratuito su alcune compagnie aeree)
O decidi di assegnargli un posto e pagherai la tariffa di un bambino (tra 2 e 12 anni). Le tariffe per i bambini variano a seconda della compagnia aerea e della destinazione del viaggio, ma di solito costano l'80% del biglietto di un adulto.
Generalmente, carrozzine, carrozzine pieghevoli e passeggini sono accettati senza costi aggiuntivi. Tuttavia, esistono dimensioni e pesi da rispettare:

Per un passeggino canna, le dimensioni non devono superare 15 x 30 x 100 cm. 
Per gli altri passeggini pieghevoli, non deve superare i 55 x 35 x 25 cm. Il passeggino deve avere un peso inferiore a 5 kg.

Sponsorizzando le tue relazioni, riceverai un credito per l'acquisto dei tuoi viaggi su Flylooping. Ricevi 10€ di credito ciascuno, non appena il tuo figlioccio acquista il suo primo viaggio su Flylooping.

Puoi invitare tutte le persone che vuoi mentre accumuli i crediti per lo sponsor.

Il nostro attuale sistema di pagamento consente il pagamento con un numero esteso di carte: Carta Blu, Visa, Mastercard, American Express, Paypal.
Ci possono essere diverse cause di fallimento:

Superamento del massimale autorizzato
Saldo insufficiente sul tuo conto
La carta non è più valida
Un errore nell'inserire le informazioni della carta (numeri, CSV, o il tuo nome).

Nei primi 3 casi, ti invitiamo a contattare il tuo istituto bancario che ha rifiutato.


Un altro esempio: 3D Secure ha lo scopo di autenticare la tua identità e proteggere il tuo pagamento.
E 'stato istituito per combattere le frodi e consiste nel confermare l'acquisto con un codice ricevuto via SMS o altro.
Il 3D/S a volte causa errori di visualizzazione (perdita di rete o di carico). 

Infine, in alcuni casi la banca può rifiutare il pagamento se sospetta una frode.
Ti basterà contattarla per accettare il pagamento e rilanciare il pagamento online.

Le carte d'imbarco sono disponibili sui siti delle compagnie aeree alcune settimane (o giorni) prima della partenza. Quindi devi registrarti per ottenerli.

Attenzione, se ti presenti all'imbarco senza questa carta, la compagnia aerea potrebbe addebitarti un costo.

Si prega di notare che sono necessarie tutte le carte d'imbarco necessarie per il viaggio.

Potete contattarci se necessario a helpme@flylooping.com

Puoi modificare il numero e il peso dei tuoi bagagli accedendo ai siti delle compagnie aeree corrispondenti al tuo viaggio.

Si prega di notare che queste modifiche non influiscono sui numeri di prenotazione (PNR).

Tuttavia, se decidi di farlo al banco del check-in, tieni presente che le compagnie aeree potrebbero applicare tariffe più elevate.

È più prudente aggiungere un bagaglio extra piuttosto che dover pagare un sovrapprezzo non previsto che può costare molto caro al banco del check-in.

Per aggiungere o modificare il bagaglio aggiuntivo, visita il sito della compagnia aerea corrispondente con i tuoi dati di prenotazione.

Se desideri informazioni più dettagliate o aiuto, non esitare a contattarci a helpme@flylooping.com

Generalmente, carrozzine, carrozzine pieghevoli e passeggini sono accettati senza costi aggiuntivi. Tuttavia, esistono dimensioni e pesi da rispettare:

Per un passeggino canna, le dimensioni non devono superare 15 x 30 x 100 cm. 
Per gli altri passeggini pieghevoli, non deve superare i 55 x 35 x 25 cm. Il passeggino deve avere un peso inferiore a 5 kg.

Una volta effettuata la prenotazione, disponete del vostro biglietto sul nostro sito, con un PNR (numero di prenotazione), prova della prenotazione del volo e del pagamento.

48 ore prima della partenza (tipicamente 24 ore prima, e anche meno per alcune compagnie), sarete informati via e-mail dell'apertura del check-in sul sito della compagnia aerea.

Ricorda che il check-in deve essere effettuato su ogni fase di volo del loop.

Per accedervi, a seconda della compagnia, ti verrà chiesto il tuo PNR, il tuo nome e la tua e-mail, e talvolta le date di partenza e di ritorno.

Nota: al momento del check-in online è ancora possibile modificare alcuni dati del volo (bagagli, prenotazione del posto,...)

Naturalmente puoi ottenere la carta d'imbarco che puoi scaricare sul tuo cellulare o stampare. 

Questo documento vi verrà richiesto per salire sull'aereo.

Piccolo consiglio: Scrivi il tuo numero di prenotazione (PNR) e controlla la tua casella di posta elettronica per effettuare il check-in online (la compagnia aerea può anche informarti di un cambio di volo come un ritardo).

Per sponsorizzare una persona, devi trasmettere il tuo codice o link di riferimento che troverai nel tuo spazio di riferimento.

Una volta che il tuo referral ha creato il suo account con il tuo codice o link, potrà beneficiare di uno sconto di 10€ sul suo primo acquisto. Quando il tuo amico avrà acquistato, riceverai un credito di 10€. I crediti sono cumulabili per lo sponsor.


Cosa succede se il mio figlioccio annulla il viaggio?

Nel caso in cui il tuo figlioccio annulli il suo viaggio, ciò non influirà sul tuo credito di 10€ che sarà sempre disponibile, ma il tuo figlioccio non avrà più accesso alla sua offerta che è valida una sola volta.

Bagaglio a mano, articolo personale, "piccolo bagaglio a mano", bagaglio da stiva: quali differenze?

A volte è difficile orientarsi tra le diverse categorie di bagagli che puoi o non puoi portare con te. Cerchiamo di essere chiari.

Il piccolo bagaglio a mano incluso

Questo articolo è incluso su tutti i voli. Deve poter essere posizionato sotto il sedile. Le sue dimensioni sono piuttosto ridotte e variano a seconda della compagnia aerea.

In generale, le dimensioni massime di un piccolo bagaglio a mano sono 40 x 30 x 20 cm. Tuttavia, si consiglia di informarsi direttamente con la compagnia aerea corrispondente. 

Cosa ricordare: Ci sono modelli di bagaglio standard in cui è possibile indossare abiti per alcuni giorni e che rispettano le dimensioni 40 x 30 x 20 cm. Questi bagagli sono leggeri, riutilizzabili e hanno più scomparti per organizzare le tue cose.

Il bagaglio a mano

Il bagaglio a mano è raramente incluso nei biglietti standard e di solito è necessario pagare un supplemento per aggiungerlo, in particolare presso le compagnie low-cost (Ryanair, EasyJet, Volotea, Vueling, ecc.). Di solito si tratta di un bagaglio a rotelle standard che può essere portato a bordo dell'aereo e che si posiziona sopra il sedile nei vani portaoggetti.

La maggior parte delle compagnie aeree impone un limite di peso di 10 kg, anche se questo può variare da 8 a 12 kg. Alcune, come EasyJet, non impongono limiti di peso, solo le dimensioni devono essere rispettate.

Cosa tenere a mente: Ideale per un viaggio di una settimana, questo bagaglio a mano si trova negli scomparti sopra il sedile dell'aereo. Vi previene da qualsiasi attesa di bagagli dopo l'atterraggio.

Il bagaglio da stiva

Il bagaglio da stiva può essere incluso con alcune compagnie aeree o sui voli a lungo raggio. Tuttavia, la maggior parte delle volte è necessario pagare un supplemento per imbarcare un bagaglio. Questo bagaglio è prenotabile durante l'acquisto dei biglietti, ma anche successivamente sul sito della compagnia aerea. Deve essere lasciato al banco della compagnia prima del volo.

Il peso del bagaglio da stiva presso le compagnie di linea è generalmente di 20 kg, 23 kg o talvolta 25 kg. Le compagnie low-cost offrono anche la possibilità di aggiungere bagagli da stiva di 10 kg o 15 kg.

Cosa tenere a mente: il bagaglio da stiva è ideale per viaggi più lunghi o quando è necessario trasportare oggetti grandi o pesanti. Ricorda comunque di controllare i costi aggiuntivi e le restrizioni di peso con la tua compagnia aerea. Inoltre, concediti un po' di tempo in più in aeroporto per il check-in e il ritiro del bagaglio da stiva.

Bagaglio a mano, articolo personale, "piccolo bagaglio a mano", bagaglio da stiva: quali differenze?

A volte è difficile orientarsi tra le diverse categorie di bagagli che puoi o non puoi portare con te. Cerchiamo di essere chiari.

Il piccolo bagaglio a mano incluso

Questo articolo è incluso su tutti i voli. Deve poter essere posizionato sotto il sedile. Le sue dimensioni sono piuttosto ridotte e variano a seconda della compagnia aerea.

In generale, le dimensioni massime di un piccolo bagaglio a mano sono 40 x 30 x 20 cm. Tuttavia, si consiglia di informarsi direttamente con la compagnia aerea corrispondente.

Cosa ricordare: Ci sono modelli di bagaglio standard in cui è possibile indossare abiti per alcuni giorni e che rispettano le dimensioni 40 x 30 x 20 cm. Questi bagagli sono leggeri, riutilizzabili e hanno più scomparti per organizzare le tue cose.

Il bagaglio a mano

Il bagaglio a mano è raramente incluso nei biglietti standard e di solito è necessario pagare un supplemento per aggiungerlo, in particolare presso le compagnie low-cost (Ryanair, EasyJet, Volotea, Vueling, ecc.). Di solito si tratta di un bagaglio a rotelle standard che può essere portato a bordo dell'aereo e che si posiziona sopra il sedile nei vani portaoggetti.

La maggior parte delle compagnie aeree impone un limite di peso di 10 kg, anche se questo può variare da 8 a 12 kg. Alcune, come EasyJet, non impongono limiti di peso, solo le dimensioni devono essere rispettate.

Cosa tenere a mente: Ideale per un viaggio di una settimana, questo bagaglio a mano si trova negli scomparti sopra il sedile dell'aereo. Vi previene da qualsiasi attesa di bagagli dopo l'atterraggio.

Il bagaglio da stiva

Il bagaglio da stiva può essere incluso con alcune compagnie aeree o sui voli a lungo raggio. Tuttavia, la maggior parte delle volte è necessario pagare un supplemento per imbarcare un bagaglio. Questo bagaglio è prenotabile durante l'acquisto dei biglietti, ma anche successivamente sul sito della compagnia aerea. Deve essere lasciato al banco della compagnia prima del volo.

Il peso del bagaglio da stiva presso le compagnie di linea è generalmente di 20 kg, 23 kg o talvolta 25 kg. Le compagnie low-cost offrono anche la possibilità di aggiungere bagagli da stiva di 10 kg o 15 kg.
Cosa tenere a mente: il bagaglio da stiva è ideale per viaggi più lunghi o quando è necessario trasportare oggetti grandi o pesanti. Ricorda comunque di controllare i costi aggiuntivi e le restrizioni di peso con la tua compagnia aerea. Inoltre, concediti un po' di tempo in più in aeroporto per il check-in e il ritiro del bagaglio da stiva.

 

 

 

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