Condiciones Generales de Venta

FLYLOOPING

Versión de 2 de noviembre de 2026 — traducción al español

Definiciones y ámbito de aplicación

Esta plataforma está gestionada por Loop System (en lo sucesivo, «Flylooping»), sociedad por acciones simplificada con un capital social de 68.000,00 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Orléans con el número 835 036 914 y con domicilio social en 19 Grand Rue – 45390 Echilleuses, Francia.

Flylooping está inscrita en el registro de operadores de viajes y estancias gestionado por Atout France con el número IM045180006. Flylooping es asimismo agencia acreditada por la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) con el número 20291036.

En flylooping.com y en sus aplicaciones iOS/Android, Flylooping ofrece una combinación de billetes de avión, así como un servicio personalizado que responde a los intereses y necesidades específicos del «Cliente».

Las presentes condiciones generales de venta están vigentes desde el 2 de noviembre de 2026 y se aplican a las reservas efectuadas mientras dichas condiciones estuvieran disponibles, permaneciendo en vigor hasta que sean modificadas o actualizadas.

La definición que figura a continuación tiene idéntico significado tanto en singular como en plural:

«Loop» designa la combinación de billetes de avión que permite visitar varios destinos en Europa. El número de etapas podrá ser determinado por el Cliente en función de sus elecciones y de la duración de su viaje.

La compra de un «Loop» o de cualquier otro producto (vuelos de ida o de ida y vuelta) queda reservada exclusivamente a los Clientes que hayan leído previamente las Condiciones Generales en su integridad y las hayan aceptado marcando la casilla de aceptación prevista a tal efecto durante su reserva en flylooping.com o en las aplicaciones iOS y Android.

Sin dicha aceptación, el proceso de reserva no puede completarse.

En consecuencia, la finalización del proceso de reserva en flylooping.com constituye la aceptación expresa por parte del Cliente de las presentes Condiciones Generales. El contrato entre el Cliente y Flylooping entra en vigor desde la aceptación de las Condiciones Generales de Venta de Flylooping.

El Cliente debe asegurarse de haber recibido por correo electrónico, tras su pago, la información relativa al viaje.

En caso contrario, se le solicita que informe a Flylooping a la mayor brevedad por correo electrónico a helpme@flylooping.com

Las prestaciones vendidas por Flylooping consisten en títulos de transporte aéreo vendidos de forma aislada, que no constituyen un viaje combinado en el sentido del artículo L. 211-2 del Código de Turismo francés (Code du tourisme). Conforme al artículo L. 211-17-3 de dicho Código, el régimen de responsabilidad de pleno derecho previsto en los artículos L. 211-16 y L. 211-17 no se aplica a estas prestaciones. En consecuencia, la responsabilidad de Flylooping no puede sustituir a la del transportista aéreo que efectúa el transporte o el traslado de los pasajeros y del equipaje, la cual sigue rigiéndose por los convenios internacionales aplicables, en particular el Convenio de Montreal de 28 de mayo de 1999, y por el Reglamento (CE) n.º 261/2004.

Por otra parte, Flylooping no podrá ser considerada responsable de la correcta ejecución de los servicios de viaje adicionales reservados con otros proveedores (por ejemplo, alojamiento). Corresponde al Cliente ponerse en contacto con el prestador de servicios correspondiente.

Uso del sitio web

El Cliente que reserve en el sitio web debe tener la edad legal (al menos 18 años) y la capacidad jurídica para adquirir los servicios ofrecidos por flylooping.com, así como la capacidad de comprender las condiciones generales en su totalidad.

Las reservas para menores deben efectuarse por su representante legal o por cualquier persona mayor de edad provista obligatoriamente de un poder a tal efecto.

Todas las gestiones realizadas en el sitio web flylooping.com comprometen la responsabilidad del Cliente. Este garantiza asimismo la veracidad y exactitud de la información que le concierne facilitada en el sitio web.

Funcionamiento de la oferta

Flylooping ofrece a los usuarios viajes multitrayecto (LOOP) compuestos por varios vuelos simples, así como trayectos de ida y vuelta o vuelos simples.

A través de sus socios y proveedores, Flylooping permite la reserva conjunta de todos los billetes de un mismo viaje denominado «Loop» u otro.

El Cliente puede añadir equipaje adicional directamente con las compañías aéreas, lo que genera un sobrecoste.

El alojamiento no está incluido en la oferta de Flylooping.

Equipaje

Cada compañía aérea aplica su propia política de equipaje: equipaje de mano, de cabina o facturado, cuyo número, dimensiones y peso se especifican en el sitio web de la compañía aérea.

Durante el viaje, el Cliente es el único responsable de su equipaje de cabina.

En caso de exceso de equipaje (número o peso), el Cliente deberá abonar los cargos correspondientes directamente a la compañía aérea afectada (en el mostrador del aeropuerto).

En caso de pérdida, robo, retraso en la entrega o deterioro del equipaje, el Cliente debe hacer constar inmediatamente una declaración en el propio aeropuerto (PIR). Conforme al Convenio de Montreal, la reclamación debe dirigirse posteriormente a la compañía aérea en un plazo de 7 días desde la recepción del equipaje en caso de daño, y de 21 días desde su puesta a disposición en caso de retraso, acompañada de todos los justificantes (contenido, fotografías, declaración de valor de los objetos).

Objetos prohibidos durante los vuelos

Con carácter general, existe una lista de objetos prohibidos durante el vuelo (en cabina o en bodega), consultable en el sitio web de la compañía aérea o en el sitio oficial de la Dirección General de Aviación Civil francesa (DGAC). Estas normas son válidas en toda Europa.

No obstante, algunas compañías aéreas pueden aplicar normas más restrictivas. Por ello es necesario informarse antes de la salida.

Menores no acompañados

Los menores de 14 años no acompañados solo serán admitidos en el vuelo de conformidad con las condiciones del transportista aéreo, que exigen en la mayoría de los casos el documento de identidad del menor y del progenitor firmante, así como un formulario firmado por uno de los progenitores titulares de la patria potestad.

Seguros

Las coberturas de seguro y asistencia ofrecidas en el momento de la reserva son suscritas por Flylooping en calidad de tomador de un contrato de seguro colectivo de adhesión abierta, al que el Cliente se adhiere si así lo desea. Flylooping no actúa como corredor ni como agente de seguros.

Corredor mayorista: ASSUR TRAVEL, sociedad por acciones simplificada con un capital social de 100.000 euros, 99 rue Parmentier – Zone d’activité Actiburo, 59650 Villeneuve d’Ascq, inscrita en el Registro Mercantil de Lille con el número 451 947 378, inscrita en ORIAS con el número 07030650 (www.orias.fr), empresa regida por el Código de Seguros francés bajo el control de la Autoridad de Control Prudencial y de Resolución (ACPR).

Aseguradoras:

La contratación de un seguro es opcional, pero muy recomendable.

Surte efecto en la fecha de la reserva y finaliza con la entrega del equipaje al regreso del viaje.

Verificación de una cobertura existente y facultad de renuncia

Conforme al artículo L. 112-10 del Código de Seguros francés, se invita al Cliente a comprobar que no dispone ya de una cobertura que ampare alguno de los riesgos cubiertos por el contrato propuesto, en particular en virtud de un contrato de seguro ya suscrito o de una tarjeta bancaria.

Si así fuera, el Cliente podrá renunciar a su adhesión en un plazo de catorce días desde su celebración, sin gastos ni penalización, siempre que el contrato se haya suscrito con fines no profesionales, que complemente un bien o servicio vendido por Flylooping, que no se haya ejecutado íntegramente y que no se haya declarado ningún siniestro cubierto. La renuncia se ejerce mediante carta dirigida a ASSUR TRAVEL y da lugar al reembolso de la prima.

Seguro de anulación

El seguro de anulación se ofrece a todos los pasajeros. La tarifa por pasajero se indica junto al botón de contratación.

El precio de este seguro corresponde a un porcentaje del precio total del billete (equipaje incluido). Dicho porcentaje varía en función del coste total del viaje, del número de viajeros y del destino más lejano.

Gestión de adhesiones y reclamaciones:

ASSUR TRAVEL (de lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 13:30 a 18:00)

Seguro médico / asistencia

El seguro médico se ofrece a los pasajeros que hayan contratado el seguro de anulación. La tarifa por pasajero se indica junto al botón de contratación.

Contacto en caso de necesidad:

TOKIO MARINE HCC / MUTUAIDE ASSISTANCE (disponible 24 horas, 7 días a la semana)

Importante: es imprescindible ponerse en contacto con el servicio de asistencia antes de cualquier consulta médica u hospitalización. Únicamente una llamada telefónica del beneficiario en el momento del suceso permite la puesta en marcha de las prestaciones de asistencia.

Información complementaria sobre los seguros

Para ambos seguros, un documento IPID (Insurance Product Information Document) detalla con precisión las prestaciones cubiertas, así como las cláusulas de exclusión de las coberturas de Asistencia y Anulación. Dicho documento y la nota informativa que recoge el conjunto de las coberturas se entregan al Cliente en el momento de la contratación.

Recomendamos encarecidamente consultar estos documentos antes de la salida.

Servicios complementarios

El Cliente que desee disfrutar de determinados servicios complementarios, tales como el acceso a la sala VIP, la elección de asiento, un menú especial o una asistencia especial, deberá reservarlos en el sitio web de la compañía aérea correspondiente.

Desglose del precio

El precio mostrado se compone del precio del billete de avión, las tasas aéreas, las tasas aeroportuarias, el equipaje en su caso, el seguro y los gastos de servicio de Flylooping en su condición de intermediario transparente.

Los menores de 2 años no disponen de asiento en el avión, salvo que los progenitores soliciten pagar una plaza completa específicamente para ellos. Esta regla solo es válida si los menores tienen menos de 2 años durante toda la duración del viaje, tanto en la fecha de salida como en la de regreso. En efecto, los transportistas aéreos consideran que, para los menores que cumplan 2 años antes de la fecha de regreso, es necesario reservar un billete de ida y vuelta a la tarifa infantil.

Asimismo, podrá facturarse la tarifa de adulto para un menor que tenga menos de doce años en la salida pero más de doce en el regreso.

Ofertas de recomendación

Las ofertas de recomendación se deducen del precio total que debe abonar el Cliente.

La validez de la recomendación es de un año a partir de la reserva de la persona recomendada.

En caso de no utilizarse esta ventaja dentro del plazo previsto, se envía previamente un mensaje de recordatorio a la persona recomendante indicando la fecha límite de uso.

Bonos de compra

Los bonos de compra se expresan en euros y son intransferibles y no modificables. Su periodo de validez varía, pero no puede exceder de un año.

Se aplican sobre el importe total del viaje, una vez deducido, en su caso, un código de recomendación, y son acumulables entre sí.

Códigos promocionales

Los códigos promocionales se expresan en porcentaje del precio del billete de avión (excluidos equipaje y seguro).

Pago

Los precios mostrados pueden sufrir modificaciones, hasta la validación del pago, debido a la volatilidad de las tarifas de las compañías aéreas. Flylooping no podrá ser considerada responsable de estas variaciones, ajenas a su control.

El precio solo se considera definitivo en el momento del pago efectivo del viaje.

Por ello es posible que aparezca una diferencia de precio entre ambas etapas (al alza o a la baja). El Cliente es informado de ello antes de la validación definitiva de su pago y puede, en su caso, renunciar a su reserva sin gastos.

La reserva solo se considera definitiva una vez que el Cliente haya abonado íntegramente el pago. En caso de recurrir al pago en 3 plazos con tarjeta bancaria con Floa, la reserva se considera definitiva desde la aceptación de la solicitud de financiación por parte de Floa y el abono del importe total a Flylooping por parte de esta, en las condiciones previstas en el artículo «Pago en 3 plazos con tarjeta bancaria con nuestro socio Floa».

Los precios indicados y aceptados por el Cliente en el momento del pago constituyen un acuerdo contractual entre el Cliente y Flylooping, sin perjuicio de los derechos que asisten al Cliente en virtud de las disposiciones imperativas del Código de Consumo francés.

Al ser el pago exigible en su totalidad, si resulta incompleto o si la solicitud de pago es rechazada, cualquiera que sea la causa, la reserva será anulada. Flylooping no será responsable de un incremento de precio derivado de un impago imputable al Cliente.

Dicho incremento de precio deberá ser abonado por el Cliente para permitir la emisión del billete de avión.

Gastos de servicio

En su condición de intermediario transparente, Flylooping muestra precios que incluyen gastos de servicio relativos a la búsqueda de las mejores tarifas y a la reserva de los vuelos.

Estos gastos de servicio se calculan de la siguiente manera:

Estos gastos retribuyen una prestación plenamente ejecutada desde la emisión de la reserva y no son reembolsables en caso de anulación por parte del Cliente o de la compañía aérea. En cambio, siguen siendo reembolsables en caso de incumplimiento por parte de Flylooping de sus propias obligaciones.

Formas de pago

Flylooping.com acepta la mayoría de las tarjetas bancarias: Carte Bleue, Visa, Mastercard y American Express, a través de sus proveedores de servicios de pago.

Flylooping no recopila en ningún caso los datos financieros del Cliente; estos son tratados exclusivamente por nuestros proveedores de servicios de pago, sujetos a las estrictas normas de seguridad vigentes.

No se admite el pago mediante transferencia bancaria ni cheque.

Asimismo, no se acepta el pago con varias tarjetas, es decir, abonar una parte del importe con cada tarjeta.

Cuando esta opción le sea ofrecida durante su reserva, el Cliente también podrá abonar su compra en 3 plazos con tarjeta bancaria con nuestro socio Floa, en las condiciones descritas en el artículo siguiente.

Pago en 3 plazos con tarjeta bancaria con nuestro socio Floa

¡Atención! Un crédito cuesta dinero y debe reembolsarse.

Nuestro socio financiero Floa ofrece soluciones de pago para sus compras de bienes y/o servicios en 3 plazos con tarjeta bancaria, por un importe comprendido entre 50 euros y 6.000 euros. Estas soluciones de pago están reservadas a particulares (personas físicas mayores de edad) residentes en Francia, titulares de una tarjeta bancaria Visa o MasterCard cuya fecha de validez cubra el periodo de reembolso. Floa SA, Registro Mercantil de Burdeos 434 130 423, con domicilio social en Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure, Burdeos (33300), sometida al control de la Autoridad de Control Prudencial y de Resolución (ACPR), 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARÍS CEDEX 09, e inscrita en ORIAS con el número 07 028 160 (www.orias.fr).

Floa se reserva el derecho de aceptar o rechazar su solicitud de financiación; usted dispone del plazo legal de desistimiento. Para más información, haga clic aquí: https://www.floa.com/conditions-generales-paiement-plusieurs-fois

Le informamos de que, si solicita pagar su pedido de bienes y/o servicios mediante estas soluciones de pago, sus datos personales serán transmitidos a Floa con el fin de estudiar su solicitud de financiación, gestionar su contrato de crédito y, en su caso, proceder al recobro. Para más información, haga clic aquí: https://www.floa.com/politique-confidentialite

Para consultar las financiaciones propuestas por Floa: https://www.floa.com/images/images/particuliers/informations-generales.pdf

El recurso a esta solución de pago da lugar a la celebración de un contrato distinto entre el Cliente y Floa, regido por las condiciones generales de Floa, que el Cliente debe leer atentamente antes de cualquier contratación. Flylooping no interviene ni en el estudio ni en la decisión de concesión o denegación de la financiación, y no puede ser considerada responsable a este respecto. En caso de denegación de la financiación por parte de Floa, el Cliente conserva la posibilidad de abonar su reserva según las demás formas de pago previstas en el presente documento; a falta de pago íntegro, se aplicarán las estipulaciones del artículo «Pago» relativas al impago.

El pago en 3 plazos conlleva gastos a cargo del Cliente, expresados en porcentaje del importe financiado y decrecientes en función de dicho importe. Antes de validar su solicitud, el Cliente recibe, dentro del proceso de pago, el importe del crédito, el coste del crédito, el tipo deudor fijo, la tasa anual equivalente (TAE) fija, el importe de cada plazo y el importe total adeudado. Esta información se reproduce en el contrato de crédito celebrado con Floa, que el Cliente acepta en la página de pago de Floa.

Confirmación y anulación de una reserva

La confirmación de la reserva, que recoge sus elementos esenciales, tales como la identificación de la prestación reservada y el precio, se transmitirá al Cliente por correo electrónico tras el pago, en un plazo máximo de 1 día hábil desde el pago de la reserva.

El Cliente debe facilitar su identidad tal como figura en sus documentos oficiales de identidad. Además, es imprescindible que comunique una dirección de correo electrónico válida y revise su bandeja de «correo no deseado» para recibir su reserva.

En caso de modificación de estos datos, le rogamos informe de inmediato a Flylooping en la dirección: helpme@flylooping.com

Flylooping no podrá ser considerada responsable de los errores de reserva imputables al Cliente o causados por circunstancias excepcionales e inevitables.

Flylooping se reserva el derecho de anular la reserva si el pago total no ha sido abonado.

En caso de anulación o modificación, por parte de una o varias compañías aéreas, de uno o varios vuelos previstos en un «Loop» o viaje, el Cliente deberá ponerse en contacto con la compañía o compañías aéreas afectadas para cualquier gestión de reembolso o reclamación, ya que dichas obligaciones incumben al transportista en aplicación del Reglamento (CE) n.º 261/2004.

El Cliente puede anular por su propia iniciativa sus reservas. En tal caso, deberá ponerse en contacto directamente con las compañías aéreas afectadas y seguir el proceso de anulación propio de cada compañía. Podrán aplicarse gastos de anulación según las políticas de anulación de cada compañía.

La anulación de la reserva, por cualquier causa, no afecta a las obligaciones del Cliente derivadas del contrato de financiación suscrito con Floa, que sigue rigiéndose por las condiciones generales de Floa.

Derecho de desistimiento

Conforme al artículo L. 221-2, 9.º del Código de Consumo francés, los contratos relativos a los servicios de transporte de pasajeros quedan excluidos del ámbito de aplicación de las disposiciones relativas a los contratos celebrados a distancia y, en particular, del derecho de desistimiento de catorce días previsto en los artículos L. 221-18 y siguientes de dicho Código.

Para las prestaciones que no corresponden al transporte de pasajeros, el derecho de desistimiento queda asimismo excluido, en aplicación del artículo L. 221-28, 12.º del Código de Consumo francés, respecto de los servicios que deban prestarse en una fecha o durante un periodo determinado.

En consecuencia, las prestaciones reservadas en el sitio web están sujetas exclusivamente a las condiciones de anulación y modificación previstas por las condiciones específicas de las compañías aéreas afectadas. Invitamos al Cliente a consultar las condiciones particulares en los sitios web respectivos de las compañías aéreas.

Esta exclusión afecta únicamente a las prestaciones de viaje vendidas por Flylooping. No incide en el plazo legal de desistimiento del que dispone el Cliente en virtud del contrato de financiación celebrado con Floa, en las condiciones fijadas por las condiciones generales de Floa mencionadas en el artículo «Pago en 3 plazos con tarjeta bancaria con nuestro socio Floa».

Formalidades

Viaje internacional: el Cliente debe asegurarse de que cumple los requisitos de entrada en los países afectados por el «Loop» adquirido o por cualquier otro viaje, y de que sus documentos oficiales, tales como el pasaporte y los visados, están en regla.

Para cualquier información relativa a los visados, se aconseja a los Clientes que se pongan en contacto con las embajadas de los países que prevén visitar. Recordamos que la obtención de un visado puede requerir cierto tiempo, por lo que se aconseja prever un plazo suficiente. Los requisitos para la obtención de un visado pueden cambiar.

Llamamos la atención sobre el hecho de que la normativa de determinados países exige una validez del pasaporte superior a 6 meses desde la fecha de entrada en el territorio. Si el pasaporte del Cliente se encuentra en su último año de validez, se le aconseja verificar los requisitos del país de destino antes de finalizar sus planes de viaje. El nombre que figura en el pasaporte debe corresponder al nombre indicado en el sitio web de Flylooping; de lo contrario, el Cliente no podrá viajar. Además, todo menor, sea cual sea su edad, debe estar obligatoriamente en posesión de documentos de identidad a su nombre.

El cumplimiento de las formalidades policiales, aduaneras y sanitarias exigidas para el viaje —en particular pasaporte, documento nacional de identidad, permiso de residencia, autorización parental, visado, certificado médico y cartilla de vacunación— y los gastos derivados de ellas corresponden al Cliente.

Se recuerda que determinadas tasas adicionales pueden ser impuestas por las autoridades locales de algunos Estados (tasa turística, tasa de estancia, etc.) y deben abonarse in situ. Dichas tasas adicionales, cuando existan, corren a cargo del Cliente.

Invitamos a nuestros Clientes a consultar las prohibiciones de viaje, alertas, anuncios y recomendaciones publicados por los gobiernos correspondientes antes de reservar un viaje a destinos internacionales.

El Cliente debe presentarse en el mostrador de facturación de la compañía aérea afectada, provisto de documentos de viaje en vigor (pasaporte, visado, documento de identidad, etc.) y de su tarjeta de embarque obtenida en línea.

Flylooping declina toda responsabilidad en caso de denegación de embarque o de entrada en un país derivada de la imposibilidad del Cliente de presentar el pasaporte adecuado, el visado o cualquier otro documento de viaje exigido por una compañía aérea, una autoridad o un país. Ello incluye todas las escalas efectuadas por el avión, incluso cuando el Cliente no abandone ni el avión ni el aeropuerto.

Responsabilidades

Dentro de los límites fijados por la ley, y sin que quepa derogar las disposiciones de orden público del Código de Consumo francés, Flylooping declina toda responsabilidad en caso de:

Estas exclusiones no se aplican a los incumplimientos por parte de Flylooping de sus propias obligaciones contractuales ni a los daños derivados de su culpa.

Es responsabilidad del Cliente informarse ante las compañías aéreas afectadas sobre la evolución de las situaciones antes mencionadas.

Información relativa a otros pasajeros

Al efectuar la reserva, el usuario puede tener que introducir información personal de otros pasajeros (apellidos, nombre, fecha de nacimiento, datos de contacto, etc.). Al facilitar estos datos, el usuario declara y garantiza haber obtenido la autorización expresa de cada pasajero afectado para comunicar su información personal a Flylooping con fines de tramitación de la reserva y de ejecución de las prestaciones. El usuario es el único responsable de la exactitud y veracidad de la información transmitida, tanto respecto de sí mismo como de los demás pasajeros. Flylooping no podrá ser considerada responsable de las consecuencias de eventuales errores, omisiones o declaraciones falsas facilitadas por el usuario a este respecto.

Propiedad intelectual

Se informa al Cliente de que está prohibido reproducir, representar o adaptar la totalidad o parte de uno o varios elementos del sitio web de Flylooping.

El conjunto de textos, interfaces de usuario, interfaces visuales, logotipos e ilustraciones relativos al diseño y a la estructura que figuran en el sitio web no pueden ser copiados ni reproducidos sin el acuerdo previo de Flylooping.

Confidencialidad y protección de datos

Al crear una cuenta en Flylooping, el usuario debe indicar su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, número de teléfono móvil y nacionalidad, y crear una contraseña de conexión. Esta información es obligatoria; en su defecto, las solicitudes no podrán ser tramitadas.

El Cliente también puede conectarse a través de las aplicaciones móviles iOS y Android utilizando la autenticación de Google o de Apple.

Estos elementos permiten a Flylooping identificar al Cliente cada vez que accede al sitio web o a las aplicaciones.

Los datos personales recabados se utilizan para la gestión de las reservas de los Clientes (reserva, facturación, etc.) y para la tramitación de sus proyectos de viaje.

Algunos de los datos de carácter personal recabados por Flylooping son comunicados, tratados y conservados por terceros: socios tecnológicos, encargados del tratamiento en el sentido de la normativa, socios aseguradores y proveedores de servicios de pago que ayudan a Flylooping a prestar sus servicios, así como los proveedores de los viajes reservados por el Cliente.

Cuando el Cliente opta por abonar su pedido mediante la solución de pago en 3 plazos, sus datos personales se transmiten a Floa, que actúa en calidad de responsable del tratamiento distinto, con el fin de estudiar la solicitud de financiación, gestionar el contrato de crédito y, en su caso, proceder al recobro, en las condiciones precisadas en el artículo «Pago en 3 plazos con tarjeta bancaria con nuestro socio Floa» y en la política de privacidad de Floa.

Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la ley francesa n.º 78-17 de 6 de enero de 1978 modificada, el Cliente dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos, así como del derecho a definir directrices relativas a su destino tras su fallecimiento. Estos derechos se ejercen por correo electrónico en contact@flylooping.com o por correo postal en Loop System, 19 Grand Rue, 45390 Echilleuses. El Cliente dispone asimismo del derecho a presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos (www.cnil.fr).

El depósito de cookies y otros rastreadores en el sitio web está sujeto al consentimiento previo del Cliente, recabado mediante la solución de gestión del consentimiento Axeptio. El Cliente puede consultar sus elecciones y modificarlas en cualquier momento desde el módulo de gestión de cookies accesible en el sitio web.

Las confirmaciones de reserva se envían a la dirección de correo electrónico del Cliente que ha efectuado la compra.

Todos los datos recabados se utilizan conforme a nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante del acuerdo celebrado entre Flylooping y los usuarios.

Para suprimir su cuenta, el Cliente puede seguir el siguiente enlace: https://flylooping.com/profile/remove

Modificaciones y actualizaciones de las presentes condiciones generales

Flylooping puede introducir en cualquier momento modificaciones o enmiendas a las presentes condiciones generales de venta. El usuario deberá entonces aceptar expresamente las Condiciones Generales de Venta vigentes en el momento de cada compra. Las nuevas condiciones generales de venta surten efecto a partir de la fecha de su publicación en el sitio web flylooping.com y únicamente para las reservas efectuadas con posterioridad a dicha fecha.

Información y reclamaciones

Cualquier solicitud de información o de aclaración y cualquier eventual reclamación pueden dirigirse:

Las reclamaciones relativas a la pérdida, avería o robo de equipaje, ropa u objetos personales deben dirigirse directamente a la compañía aérea afectada, única responsable en virtud del contrato de transporte.

Cualquier reclamación relativa al contrato de financiación suscrito con Floa debe dirigirse directamente a Floa, según las modalidades previstas en sus condiciones generales.

Legislación aplicable y litigios

Todo contrato celebrado entre Flylooping y el Cliente está sometido al Derecho francés.

Conforme al artículo 6 del Reglamento (CE) n.º 593/2008 (Roma I), el Cliente consumidor residente en otro Estado miembro de la Unión Europea conserva el beneficio de las disposiciones imperativas protectoras de la ley de su país de residencia habitual.

Lengua del contrato

Las presentes Condiciones Generales de Venta han sido redactadas en francés. La versión española es una traducción facilitada únicamente a título informativo, con el fin de facilitar su comprensión por el Cliente.

En caso de divergencia o de diferencia de interpretación entre la versión francesa y la presente traducción, prevalecerá únicamente la versión francesa, que será la única vinculante para las partes. La versión francesa está disponible en todo momento en flylooping.com.

Esta cláusula no priva al Cliente consumidor de la protección que le confieren las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia habitual, conforme al artículo 6 del Reglamento (CE) n.º 593/2008 (Roma I).

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